Términos del servicio
Este sitio es operado directamente por:
Punt Eggli SLU
B62376140
Sant Agustí 11, 1º1º. 08301 Mataró (España)
hello@mylittlecozmo.com
1. Condiciones Generales
Las presentes condiciones legales regulan los pedidos tramitados en esta página web de la que es responsable legal Punt Eggli SLU, en adelante Cozmo.
La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados en esta página implica la aceptación de las presentes condiciones legales de contratación, del aviso legal y de la política de privacidad y de cookies.
Cozmo informa al usuario que el idioma elegido para la celebración del presente contrato electrónico es el inglés y que no está previsto su almacenamiento por un tercero de confianza, si bien Cozmo almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea, puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.
2. Proceso de compra
Para adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web, deberá seguir el proceso de compra establecido, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- Lea atentamente toda la información disponible sobre el producto que desea adquirir.
- Al seleccionar 'España' o 'Europa', los precios en el listado de productos aparecen en Euros (€) con impuestos incluidos (IVA). En otros países fuera de Europa, los precios se convertirán a su moneda local.
- Cozmo se reserva el derecho a modificar estos precios en cualquier momento. Esto no afectará a sus derechos legales.
- Los gastos de envío correspondientes a su pedido se mostrarán al final del proceso de compra.
Nuestros gastos de envío actuales son:
Envío gratuito en todo el mundo a partir de 149
Gastos de envío en pedidos inferiores a 149
España (Península y Baleares): 5,95€
Europa UE (excepto España): 9,95€
Resto de Europa: 14,95
EE.UU. y Canadá 13,95€
Resto del mundo: 19,95€.
Al tramitar su pedido, póngase en contacto con nosotros en hello@mylittlecozmo.com si no encuentra su país.
- Seleccione el producto o productos deseados.
- Acceda al carrito donde podrá comprobar los detalles de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
- A continuación, deberá rellenar el formulario de pedido con sus datos.
- Este sitio web dispone de las siguientes formas de pago: Tarjeta de débito o crédito, PayPal y Klarna.
- PayPal: Al pagar por PayPal, Cozmo se reserva el derecho de comprobar la validez de la cuenta PayPal, que existen fondos suficientes para cubrir el importe de la compra y validar los datos de la dirección de facturación del comprador. Cozmo se reserva el derecho de rechazar cualquier compra.
- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los detalles de su pedido, si no recibe este mensaje, póngase en contacto con nosotros.
- Si desea realizar cualquier tipo de modificación de los datos introducidos en el proceso de compra, My Little Cozmo puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico hello@mylittlecozmo.com.
Clientes de fuera de la Unión Europea
Por favor, tenga en cuenta que los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea pueden tener algunas tasas e impuestos adicionales una vez que el envío llegue a su país.
Cozmo no puede controlar o predecir estos cargos y es responsabilidad del cliente pagar cualquier cargo adicional para el despacho de aduanas (como impuestos, derechos o tasas de aduana).
Recomendamos solicitar información en su oficina de aduanas local para calcular los posibles cargos adicionales.
3. Tiempos y zonas
Enviamos todos los pedidos dentro de los 3 días de lunes a viernes, por lo que sus productos Cozmo deben llegar a su dirección dentro de los 3 a 9 días posteriores al procesamiento de su pedido.
Si por algún motivo la entrega se retrasara, te informaremos lo antes posible, también en caso de que el stock de algún artículo no esté disponible.
Durante los períodos de rebajas y temporada alta, esto puede llevar más tiempo. Espere hasta 7 días para que su pedido sea procesado y enviado.
Actualmente realizamos envíos a:
España (Península y Baleares), Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Ciudad del Vaticano, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza.
Bahrein, China, Hong Kong RAE, Israel, Japón, Jordania, Macao RAE, Omán, Qatar, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Panamá, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, México, Canadá, Estados Unidos.
Para envíos fuera de estas zonas, debes escribirnos previamente a hello@mylittlecozmo.com.
4. Derecho de Desistimiento
Puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra.
Para ejercer su derecho de desistimiento, siga los pasos indicados en nuestra sección Devolución.
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío iniciales (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega diferente al envío ordinario menos costoso que ofrecemos) dentro de los 14 días. días después de recibir su paquete devuelto. Procederemos a reembolsarte este importe utilizando el mismo método de pago utilizado por ti para la transacción inicial a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo dispuesto en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido la mercancía o el comprador nos envíe prueba suficiente de su devolución.
Al ejercer su derecho de desistimiento, le recordamos que tal y como establece el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente únicamente correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Finalmente, le informamos que al amparo de lo dispuesto en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, nos reservamos el derecho de comprobar atentamente los productos antes de aceptar cualquier cambio o devolución. Solo reembolsaremos los productos que se encuentren en las condiciones originales en que se enviaron.
No aceptaremos la devolución de ningún producto que haya sido usado, lavado, no etiquetado, haya sufrido algún daño o no esté en su embalaje original. Por ese motivo, le solicitamos que tenga cuidado con el producto hasta que lo devuelva.
*Importante para clientes fuera de la UE
Si envías tus artículos devueltos desde fuera de la Unión Europea, te recomendamos utilizar un servicio de mensajería (no correos) con un número de seguimiento y seleccionar una opción DDP (Entrega con derechos pagados).
No se aceptarán devoluciones con cargos aduaneros, costos de envío o cualquier tarifa adicional impagos. En caso de que se niegue a recibir el pedido debido a cargos adicionales inesperados, el servicio de mensajería abandonará el pedido y no podremos reembolsarlo.
5. Hojas de reclamaciones
My Little Cozmo dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede situada en C Sant Agustí, 11. Si deseas hacer uso de ellas, puedes pedirnos que te las enviemos escribiendo un correo electrónico a hello@mylittlecozmo.com.
